パスワードの再設定

各種パスワードを忘れた場合、下記の方法により再設定の手続きをお願いいたします。

ID・パスワードの種類

会員ID スマートフォンとパソコンのログイン時に利用するID
パスワード 取引ページのログイン、出金手続き、パソコンでの注文時に利用するパスワード
注文パスワード スマートフォンでの注文時に利用するパスワード
会員ID
スマートフォンとパソコンのログイン時に利用するID
パスワード
取引ページのログイン、出金手続き、パソコンでの注文時に利用するパスワード
注文パスワード
スマートフォンでの注文時に利用するパスワード

1.会員IDを忘れた場合

アプリログイン画面のパスワード入力ボックス左下の「会員ID・パスワードを忘れた」をクリックいただき、下記項目を選択/入力後「送信ボタン」をクリックしてください。

・ 会員IDを忘れたを選択する
              ・「氏名」を入力する
              ・「生年月日」を入力する
              ・「携帯番号」を入力する

お客様のご登録メールアドレスに認証URLを送信いたしますので、案内に沿って手続きをお願いいたします。手続き後にご登録メールアドレスへ会員IDを送信いたします。

対象アプリ:日本株/積み立てロボ貯蓄/10倍CFD/日本株CFD/誰でもIPO

2.パスワードを忘れた場合

アプリログイン画面のパスワード入力ボックス左下の「会員ID・パスワードを忘れた」をクリックいただき、下記項目を選択/入力後「送信ボタン」をクリックしてください。

・ パスワード再設定を選択する
              ・「会員ID」を入力する
              ・「登録メールアドレス」を入力する

お客様のご登録メールアドレスに認証URLを送信いたしますので、案内に沿って手続きいただき、新しいパスワードのご設定をお願い致します。

対象アプリ:日米株/積み立てロボ貯蓄/10倍CFD/日本株CFD/誰でもIPO

3.注文パスワードを忘れた場合

対象アプリをアンインストール(削除)し、再インストールをお願いいたします。アプリインストールにより初期設定からやり直すことが可能となり、あらためて「注文パスワードの設定」をお願いいたします。

対象アプリ:日米株/積み立てロボ貯蓄/10倍CFD/日本株CFD/誰でもIPO

! パスワードを複数回間違え
ロックされてしまった場合

アプリログイン直前のパスワード入力ボックス右下の「口座がロックされた」をクリックいただき、「会員ID」を入力後「送信ボタン」をクリックしてください。
お客様のご登録メールアドレスに認証URLを送信いたしますので、案内に沿って手続きいただき、新しいパスワードのご設定をお願いいたします。

対象アプリ:日米株/積み立てロボ貯蓄/10倍CFD/日本株CFD/誰でもIPO

上記記載内容でも解決しない場合は、
下記からお問い合わせをお願い致します。

(例)会員IDとパスワードの両方を忘れてしまった
(例)対象アプリをアンインストールしたが、注文パスワードの再設定ができない

電話(月~金 9:00~17:00(祝日を除く)) 電話(月~金 9:00~17:00(祝日を除く))

03-6833-3000

03-6833-3000

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